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【マクドナルド 女性店長】6年ダメ女性店長の下で働いてわかった、部下がついていかない上司の特徴

らいおん丸
らいおん丸
マクドナルドの女性店長ってどんな感じ?めちゃくちゃ優しそうな感じの人もいれば、冷たい雰囲気で接客している人もいる。実際に働いた実体験から、ついていけない上司の特徴が知りたい。

こんな疑問にダメ女性店長の下で6年働いた、元マクドナルド社員が答えます。

マクドナルドの女性店長すべてがダメなわけではありません。

本当に優秀な人もいますが、わたしはトータル13年間勤めたうちの6年間、とんでもないダメ女性店長の下で働いていました。

これから7項目に分けてダメっぷりをぶっちゃけます。

半分以上、現在あなたが勤めている職場の上司にあてはまる人は要注意。

最終的にわたしは鬱になったので。

もちろん職場の環境もありますが、身体や心に不調を感じている人は、本当にこの先も同じ職場へ骨を埋める覚悟で働けるか考え直してみてください。

必ずストレス発散のターゲットがいる


誰しも仕事中イライラするときはあると思いますが、そんなときにダメ女性店長は人にあたります。

Aさんがお客さんの注文を受けるのに時間がかかっている場合は、「もうちょっと急いでみよう。がんばろう」なんて声をかけます。

しかし、ストレス発散のターゲットであるBさんの場合

「注文受けるの遅いんだけど。基準わかってる?急いで!」

つまり、同じミスなどがあっても許せるクルー(バイト)と、自分のストレスのはけ口にするために怒鳴ってもOKなクルーがいるわけです。

そんなことがエスカレートすると、ダメ女性店長の中では

  • お気に入り
  • 普通
  • キライ(ストレス発散)

なんてランク付けができます。

それは当然いっしょに働いているクルーの間で噂されるようになり、不公平なお店の雰囲気が完成します。

「職場の雰囲気が悪いなー」と思ったら、こんな上司が原因かもしれません。

他人の粗探しをする

筆者が働いていたお店の社員は、筆者とダメ女性店長の2人でした。

普通であれば、「社員2人でお店をより良くしていこう」となるはずです。

しかし、このダメ女性店長は筆者のことをキライだったのか、粗探しばかりしていたようです。

なぜそんなことがわかるかというと、クルーが全部教えてくれていたからです。

  • 筆者と〇〇さんがバックヤードで話すと、話しの内容を〇〇さんに聞く
  • 筆者がやった仕事に対しての不満を、クルーの前で吐く
  • 筆者のミスを上司(マクドナルドでは店長の上司はコンサルタント)に報告する

そんなに筆者のことを詮索して、落としいれて自分に何のプラスがあるのでしょうか?

クルーを味方につけたかったのか。

自分の部下(筆者のこと)は仕事ができませんと上司に報告して、自分の教育が行き届いていないことをアピールするためだったのか(笑)

監督されていたというよりは、監視されて「自分がお店のトップです!」と力を誇示したいだけだったように感じます。

何度かこのダメ女性店長に歩み寄って、お店を良くしようと思いましたがムダでした。

柔軟剤のにおいが強すぎてスメハラになっている

らいおん丸
らいおん丸
スメハラってなんだ?
白鳥先生
白鳥先生
においによって周囲を不快にさせることです

マクドナルドでは、従業員が仕事中に香水をつけることは禁止されています。

ただし、柔軟剤のにおいはグレーゾーンであり、これといって決まりはありません。

それを知ってか、このダメ女性店長の柔軟剤のにおいが半端ない

1回の洗濯に、3分の1ぐらい柔軟剤を使っているんじゃないかと疑うレベルのきつさ。

事務所に店長がいなくても、「あ、さっきまでいたな」とわかるレベルです。

自分はいいにおいだと思ってふんだんに柔軟剤を使っているかもしれません。

しかし、そのにおいがしただけで、あなたのことを考えてしまうまわりのことも気遣ってください

あ、そんな気遣いできればダメ女性店長にならないか(笑)

自分がいいにおいだと思っていても、まわりはどう思っているかわからないので注意しましょう。

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自分最優先でスケジュールを作る

マクドナルドのマネージャー(スーツっぽい制服の人)スケジュールは、基本的に店長が作ります。

各マネージャーにスケジュール希望を聞いて、希望休などのバランスを調整します。

しかし、このダメ女性店長のスケジュール作成には問題がありました。

  1. 自分の予定を最優先で組み込み、他のマネージャーが休み希望などを出しても、休みをあげない
  2. 事務所に「次月のスケジュール希望一覧表」を貼って、あとから記入する人が希望を出しづらくする

①では、自分が休みと決めた日は他のマネージャーに予定があっても、そのマネージャーに予定をずらすように命じます

その予定があるマネージャーがどうしても休みたいと言っても、「それなら自分で交渉して」という始末。

店長が出勤すれば解決するのに…。

それに、「自分で交渉して」なんて言っても、マネージャースケジュールの作成は店長の仕事なんだから、店長が交渉するべきです。

②に関しては、プライバシーの侵害もあります。

事務所に一覧表を貼って、さらに「休み希望は理由も書くこと」なんて書いています。

なぜ店長に自分のプライベートをさらけ出さなきゃいけないのでしょうか?

この仕組みに対して、働いていた頃から不満がありましたが、辞めた今だとゾッとするレベルで引いちゃいますね。

会社に洗脳されていると気づかないことです。

上司の前では「仕事してます!」アピール

こんな上司は多いと思いますが、ダメ女性店長もその中の1人でした。

たまに店長の上司にあたるコンサルタントが、お店の確認に来ます。

普段であれば定時厳守で帰るダメ女性店長も、そのときは「仕事が片付かないので帰れません」なんてコンサルタントにアピール。

※定時帰宅が悪いわけではなく、店長としてお店の問題が山積みなのに、見て見ぬふりをして帰る店長が問題

「いつもてんこ盛りのタスクに追われ、帰れない人間(筆者)の前でよくもそんなセリフはけるな」とよく思っていました。

世間ではこういった人を「世渡り上手」なんて言うかもしれませんが、筆者が働いていたお店では、誰一人として店長を信頼していませんでした

苦しいとき、いっしょにがんばってくれない上司はいりません

遅刻の常習犯

自分のスケジュールは自分で決めているダメ女性店長ですが、朝起きれないのに早番を好みます

祝日はお店のオープン作業が店長とクルーなので、ダメ女性店長が遅刻をするといっしょだったクルーから「店長また遅刻しました」と、報告があります。

平日はダメ女性店長1人でオープン作業だったので、「遅刻してもばれないだろう」なんて思っていたんでしょうか。

そのくせ、クルーが遅刻をするとネチネチまわりに言いふらします。

自分のことは棚に上げて、人の批判しか言えない上司はストレスの原因にしかなりません。

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そうじしないし、事務所を汚す

6年ダメ女性店長の下で働きましたが、彼女がそうじをしているところは両手に収まる程度しか見たことがありません。

マクドナルドでは、客席のテーブルやイスを拭いたり、トイレなどの掃除をすることを「ラウンド」といいますが、ダメ女性店長は絶対にやりません

大がかりな窓そうじや厨房のかべ&天井などのそうじも、指示してダメ出しをするだけ。

「こちとら人がいないので残業してやってんだけど」

しまいには、事務所も整理整頓したはずなのに、ダメ女性店長が次から次へとハンドビルやポスターを置いていく。

「この人、そうじできないんだろうな」とまわりで評判でした(笑)

そうじがきちんとできない人は、仕事ができない説はこのダメ女性店長のためにあるような一説です。

まとめ|6年いっしょに働いたダメ女性店長の特徴

  • 必ずストレス発散のターゲットがいる
  • 他人の粗探しが大好き
  • 柔軟剤のにおいがスメハラになっている
  • 自分最優先のスケジュールを作る
  • 上司の前では「仕事してます!」アピールが多い
  • 遅刻は日常茶飯事
  • そうじしないけど、汚すのは得意

はじめにも書きましたが、半分以上あなたの上司にあてはまる場合は要注意。

筆者のように病気にかからないでくださいね。

あなたのがんばりは、あなたが1番よくわかってあげてください。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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